海豚智能 DolphinSaaS

恺豚智能用户服务协议

一、协议的接受

本协议适用于恺豚智能平台（海豚智能 DolphinSaaS，https://dolphinaitech.com，以下称"平台"）。用户首次使用当前版本时，平台会展示本协议和《隐私政策》；只有明确勾选同意后，平台才签发登录凭证。不同意的，无法继续登录使用相应服务。

本协议约束账号使用人；我们与企业客户之间的商务、费用、服务范围和数据处理约定，以合同、订单或书面（含邮件）确认的企业文件为准。

1. 平台不开放公众自行注册。账号根据所属企业通过合同、订单或书面（含邮件）确认提供的信息，由平台运营人员或企业管理员开设。

2. 账号绑定使用人的姓名、手机号、所属企业和角色。为开设员工账号、识别身份和管理权限而处理上述信息，以履行合同所必需为依据。您应保证企业向平台提供的账号信息真实、准确，并在信息变化时及时通知企业管理员或联系我们。

3. 您应妥善保管账号、密码和登录凭证，不得出借、转让或与他人共用。发现被盗用或异常登录时，请及时联系我们。

4. 您离职、岗位变化或不再需要使用平台时，所属企业应通知我们或企业管理员停用、调整账号；个人也可以按《隐私政策》列明的渠道提出人工处理申请。

平台为企业客户提供能源数据查询与分析、申报数据整理和草案辅助、节能诊断、报告及 AI 助手问答等服务。除非企业合同另有约定、对应功能已正式启用并取得必要授权，平台不会代替用户向外部交易机构或监管系统自动提交真实申报。

AI 助手生成的内容和平台提供的分析、拟稿仅供辅助判断，不构成法律、财务、交易、工程或其他专业意见。使用方应在提交、执行或据此作出业务决定前由具备权限和专业能力的人员复核。

您应遵守法律法规、企业内部授权和平台规则，不得利用平台：

1. 制作、复制、发布或传播违法有害信息，或侵害他人合法权益；

2. 攻击、入侵、扫描平台，干扰正常运行，或未经授权访问其他账号、企业或场站的数据；

3. 绕过权限控制、冒用他人身份、伪造信息或共享账号；

4. 上传与企业业务无关、来源不合法或无权处理的个人信息、商业秘密及其他受保护数据；

5. 从事其他违反法律法规、企业约定或社会公德的活动。

发现涉嫌违规行为时，我们可以根据已有账号管理能力和人工核查结果采取警告、限制相应访问或停用账号等措施，并保留必要的安全和审计记录。平台当前没有通用的“用户黑名单”或任意删除全部用户内容功能；如需删除违法内容、保全证据或向主管机关报告，由授权人员依据法律、企业约定和实际能力人工处理。

采取影响账号使用的措施前，我们会在法律允许且不影响安全处置的范围内核实事实；用户可以通过本协议列明的渠道提出申诉或投诉。

您应对使用账号实施的行为负责。我们根据平台实际能力和适用法律采取网络安全保护措施，相关网络日志保存不少于 12 个月，并在国家机关依法提出要求时提供必要协助。

我们可能因维护、升级、安全事件、第三方服务异常或法律法规要求暂停、限制或调整部分服务。计划性维护在具备通知条件时，通过企业联系人和现有沟通渠道告知；紧急安全处置可能无法提前通知，我们会在风险允许后说明影响。

我们按照同时展示的《隐私政策》处理个人信息。个人信息的类别、处理目的、委托处理方、存储地点、保存期限和个人权利，以正式发布的《隐私政策》为准。

本协议更新后，我们会在用户服务协议页面展示新版本；涉及服务范围、账号权利义务、责任承担或其他重大事项变化时，将在用户下次登录时重新取得明确同意。平台保留适用版本文本及同意记录，以便核查。

本协议适用中华人民共和国法律。争议应先友好协商处理；协商不成的，提交服务提供方住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。

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- 个人信息权利申请：privacy@dolphinaitech.com

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